Política de Privacidad / Privacy Policy

Última actualización: 21 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo GCX Intermodal (en adelante, «nosotros», «la empresa» o «GCX») recopila, utiliza, almacena y protege la información cuando usted utiliza la aplicación móvil GCX Tracking (en adelante, «la App»), disponible para dispositivos Android e iOS.

Al instalar y utilizar la App, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con esta Política, le pedimos no utilizar la App.

1. ¿Para qué sirve la App?

GCX Tracking es una herramienta de uso profesional dirigida a operadores, conductores y personal de campo asignado a la prestación de servicios de transporte y logística intermodal de GCX. Su finalidad es permitir el registro y seguimiento operativo de los servicios asignados. Las funciones principales son:

Inicio de sesión seguro del personal autorizado.
Consulta de la lista de servicios y órdenes de transporte asignados.
Registro del inicio, avance y finalización de cada servicio.
Seguimiento de ubicación GPS del servicio en tiempo real, incluso cuando la App está en segundo plano, para conocer la ruta del traslado.
Captura de fotografías y adjunto de documentos como evidencia de la entrega o finalización del servicio.

Importante: El seguimiento de ubicación solo se activa cuando el usuario inicia explícitamente un servicio dentro de la App, y se detiene cuando el servicio se marca como finalizado. La App no rastrea la ubicación de forma continua ni para fines distintos a la operación logística.

2. Información que recopilamos

La App recopila únicamente los siguientes datos, y solo los estrictamente necesarios para operar los servicios de transporte:

2.1 Número telefónico

El inicio de sesión se realiza con el número de teléfono celular (10 dígitos) del operador autorizado. Es el único dato de identificación que se solicita; la App no pide nombre, correo electrónico, contraseña ni otros datos personales.
Token de autenticación de sesión, almacenado de forma local en el dispositivo.

2.2 Ubicación

Coordenadas geográficas (latitud y longitud) del dispositivo durante un servicio activo, capturadas en primer plano y en segundo plano.
Estas coordenadas se asocian al identificador del servicio en curso y se envían a nuestros servidores para reconstruir la ruta del traslado.

2.3 Fotografías y evidencia

Fotografías que el usuario toma manualmente con la cámara, o imágenes y documentos que el propio usuario decide adjuntar como comprobante del servicio. La App nunca accede a sus fotos de forma automática ni sin su acción.

La App no recopila nombre, correo electrónico, contactos, mensajes, historial de navegación, datos biométricos, información de pago, ni ninguna otra información ajena a la operación del servicio. Más allá del número telefónico, la ubicación y las fotografías que usted toma manualmente, no se solicita ningún otro dato del usuario. Tampoco vendemos ni compartimos información personal con terceros para fines publicitarios.

3. Permisos del dispositivo y por qué los usamos

La App solicita los siguientes permisos. Cada permiso se utiliza únicamente para la finalidad indicada y solo se solicita cuando es necesario para la función correspondiente.

Permiso	Plataforma	Para qué se utiliza
Ubicación precisa y aproximada `ACCESS_FINE_LOCATION`, `ACCESS_COARSE_LOCATION`	Android / iOS	Obtener la posición GPS del dispositivo para registrar la ruta del servicio de transporte mientras está activo.
Ubicación en segundo plano `ACCESS_BACKGROUND_LOCATION`	Android / iOS	Continuar registrando la ruta del servicio cuando la App está minimizada o la pantalla apagada, ya que los traslados pueden durar horas. Solo opera con un servicio iniciado por el usuario.
Servicio en primer plano `FOREGROUND_SERVICE`, `FOREGROUND_SERVICE_LOCATION`	Android	Mantener activo el seguimiento de ubicación de manera confiable, mostrando una notificación permanente que informa al usuario que el seguimiento está en curso.
Cámara `CAMERA`	Android / iOS	Tomar fotografías como evidencia de la entrega o finalización del servicio.
Almacenamiento / Galería `READ_EXTERNAL_STORAGE`, `WRITE_EXTERNAL_STORAGE`	Android / iOS	Seleccionar imágenes y documentos existentes para adjuntarlos como comprobante del servicio.
Notificaciones `POST_NOTIFICATIONS`	Android / iOS	Mostrar avisos operativos y la notificación del servicio de seguimiento en segundo plano.
Internet `INTERNET`	Android / iOS	Enviar y recibir información del servidor (servicios asignados, ubicaciones, evidencias).
Mantener activo el dispositivo `WAKE_LOCK`	Android	Evitar que el seguimiento se interrumpa cuando el dispositivo entra en reposo durante un servicio activo.

Usted puede revocar cualquier permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que, si revoca el permiso de ubicación o cámara, algunas funciones de la App dejarán de operar correctamente.

4. Cómo usamos la información

Autenticar al usuario y mantener su sesión.
Mostrar y gestionar los servicios de transporte asignados.
Registrar la ubicación y la ruta de los servicios para fines operativos y de control logístico.
Almacenar evidencias (fotos y documentos) asociadas a cada servicio.
Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y soporte de la App.

5. Almacenamiento y transmisión de datos

Las ubicaciones, fotografías y documentos se transmiten de forma segura a los servidores de GCX a través de conexiones cifradas (HTTPS).
Cierta información (token de sesión y datos temporales del servicio activo) se almacena localmente en el dispositivo y se elimina al cerrar sesión o finalizar el servicio.
Para optimizar el consumo, la ubicación solo se envía cuando el dispositivo se desplaza una distancia mínima respecto al último punto registrado.

6. Conservación de datos

Conservamos la información operativa (rutas y evidencias) durante el tiempo necesario para cumplir con los fines logísticos, contractuales, fiscales y legales aplicables. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos se eliminan o anonimizan conforme a nuestras políticas internas.

7. Compartición con terceros

No vendemos ni comercializamos su información personal. Solo podremos compartir datos en los siguientes casos:

Con clientes de GCX que contratan el servicio, exclusivamente respecto del traslado correspondiente.
Con proveedores de infraestructura tecnológica que operan bajo obligaciones de confidencialidad.
Cuando lo exija una autoridad competente o la legislación aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito y autenticación basada en token. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Datos de menores

La App es de uso profesional y está dirigida exclusivamente a personal autorizado mayor de edad. No está destinada a menores de edad ni recopilamos intencionalmente sus datos.

10. Derechos del usuario

De conformidad con la legislación aplicable (incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México), usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, escribiendo al correo de contacto indicado más abajo.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». El uso continuado de la App tras una modificación implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos:

Empresa: GCX Intermodal
Correo electrónico: farino@gcxglobal.com
Aplicación: GCX Tracking (com.gcxintermodal.tmsapptracking)

Last updated: May 21, 2026

This Privacy Policy describes how GCX Intermodal (hereinafter, «we», «the company» or «GCX») collects, uses, stores and protects information when you use the GCX Tracking mobile application (hereinafter, «the App»), available for Android and iOS devices.

By installing and using the App, you accept the practices described in this document. If you do not agree with this Policy, please do not use the App.

1. What is the App for?

GCX Tracking is a professional tool intended for operators, drivers and field staff assigned to the provision of GCX transport and intermodal logistics services. Its purpose is to enable the operational recording and tracking of assigned services. Its main features are:

Secure sign-in for authorized personnel.
Viewing the list of assigned transport services and orders.
Recording the start, progress and completion of each service.
Real-time GPS location tracking of the service, even when the App is in the background, in order to record the transport route.
Capturing photographs and attaching documents as evidence of the delivery or completion of the service.

Important: Location tracking is only activated when the user explicitly starts a service within the App, and stops when the service is marked as completed. The App does not track location continuously or for purposes other than logistics operations.

2. Information we collect

The App collects only the following data, limited to what is strictly necessary to operate the transport services:

2.1 Phone number

Sign-in is performed with the authorized operator's mobile phone number (10 digits). This is the only identifying detail requested; the App does not ask for name, email, password or any other personal data.
Session authentication token, stored locally on the device.

2.2 Location

Geographic coordinates (latitude and longitude) of the device during an active service, captured both in the foreground and in the background.
These coordinates are associated with the identifier of the service in progress and sent to our servers to reconstruct the transport route.

2.3 Photographs and evidence

Photographs the user takes manually with the camera, or images and documents the user chooses to attach as proof of service. The App never accesses your photos automatically or without your action.

The App does not collect name, email, contacts, messages, browsing history, biometric data, payment information, or any other information unrelated to service operations. Beyond the phone number, location, and the photographs you take manually, no other user data is requested. We also do not sell or share personal information with third parties for advertising purposes.

3. Device permissions and why we use them

The App requests the following permissions. Each permission is used solely for the stated purpose and is only requested when needed for the corresponding feature.

Permission	Platform	What it is used for
Precise and approximate location `ACCESS_FINE_LOCATION`, `ACCESS_COARSE_LOCATION`	Android / iOS	Obtain the device's GPS position to record the transport service route while it is active.
Background location `ACCESS_BACKGROUND_LOCATION`	Android / iOS	Continue recording the service route when the App is minimized or the screen is off, since transports may last for hours. It only operates with a service started by the user.
Foreground service `FOREGROUND_SERVICE`, `FOREGROUND_SERVICE_LOCATION`	Android	Keep location tracking running reliably, displaying a persistent notification informing the user that tracking is in progress.
Camera `CAMERA`	Android / iOS	Take photographs as evidence of the delivery or completion of the service.
Storage / Gallery `READ_EXTERNAL_STORAGE`, `WRITE_EXTERNAL_STORAGE`	Android / iOS	Select existing images and documents to attach them as proof of service.
Notifications `POST_NOTIFICATIONS`	Android / iOS	Show operational alerts and the background tracking service notification.
Internet `INTERNET`	Android / iOS	Send and receive information from the server (assigned services, locations, evidence).
Keep device awake `WAKE_LOCK`	Android	Prevent tracking from being interrupted when the device goes to sleep during an active service.

You can revoke any permission at any time from your device settings. Please note that if you revoke the location or camera permission, some App features will stop working correctly.

4. How we use the information

Authenticate the user and maintain their session.
Display and manage assigned transport services.
Record the location and route of services for operational and logistics control purposes.
Store evidence (photos and documents) associated with each service.
Ensure the correct operation, security and support of the App.

5. Data storage and transmission

Locations, photographs and documents are securely transmitted to GCX servers over encrypted connections (HTTPS).
Certain information (session token and temporary data of the active service) is stored locally on the device and is deleted upon logout or when the service ends.
To optimize consumption, location is only sent when the device moves a minimum distance from the last recorded point.

6. Data retention

We retain operational information (routes and evidence) for as long as necessary to fulfill applicable logistics, contractual, tax and legal purposes. Once that purpose is fulfilled, the data is deleted or anonymized in accordance with our internal policies.

7. Sharing with third parties

We do not sell or trade your personal information. We may only share data in the following cases:

With GCX customers who contract the service, exclusively regarding the relevant transport.
With technology infrastructure providers operating under confidentiality obligations.
When required by a competent authority or applicable law.

8. Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect information against unauthorized access, loss or alteration, including encryption in transit and token-based authentication. No system is completely infallible, so we cannot guarantee absolute security.

9. Children's data

The App is for professional use and is intended exclusively for authorized personnel of legal age. It is not directed at minors, nor do we intentionally collect their data.

10. User rights

In accordance with applicable law (including Mexico's Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties), you may exercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition (ARCO rights), as well as revoke your consent, by writing to the contact email indicated below.

11. Changes to this Policy

We may update this Privacy Policy occasionally. We will publish the current version on this same page and update the «Last updated» date. Continued use of the App after a modification implies acceptance of the changes.

12. Contact

If you have questions about this Policy or about the processing of your data, contact us:

Company: GCX Intermodal
Email: farino@gcxglobal.com
Application: GCX Tracking (com.gcxintermodal.tmsapptracking)